রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3eee3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগের পথ খোলা
3eee3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, তাই মোবাইলে লগইন করলেও তথ্য আড়িপাতার সুযোগ থাকে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার নম্বরে আসা কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইল ব্রাউজারে বা সরাসরি অ্যাপে — দুই ক্ষেত্রেই একই মান বজায় থাকে।

OTP যাচাই

লগইনের সময় রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — তৃতীয় কেউ ঢুকতে পারে না।

ডেটা ধারণকাল

লেনদেনের তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইনি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আলাদা হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তনের সুযোগ সরাসরি আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নতুন প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট করে জানাব।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে কখনো আসে না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের সরাসরি নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে মূল তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত বা পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানানো হতে পারে, বিষয়টির গুরুত্বের উপর নির্ভর করে।

আমাদের সহায়তা দলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।